Villkor och föreskrifter

Riktlinjer för bokning, betalning och användning av våra tjänster

1. Allmänt
Dessa villkor reglerar förhållandet mellan Astrumedia Productions UF och våra kunder. Genom att anlita oss för foto- och filmtjänster godkänner du dessa villkor.

2. Tjänster
Astrumedia Productions UF erbjuder professionella foto- och filmtjänster anpassade efter kundens behov. Vi arbetar med företag, föreningar och privatpersoner för att skapa högkvalitativt innehåll för bland annat sociala medier och marknadsföringsändamål.

3. Bokning och kontakt
All kundkontakt och bokning sker via mejl. Vi hanterar inga bokningar eller beställningar direkt via vår hemsida. Efter att en förfrågan inkommit via mejl återkommer vi med en offert och vidare detaljer kring uppdraget.

4. Priser och betalning
Våra tjänster prissätts enligt överenskommelse och framgår i den offert vi skickar till kunden. Betalning sker via faktura med betalningsvillkor på 14 dagar om inget annat är överenskommet. Vid försenad betalning kan påminnelseavgifter och dröjsmålsränta tillkomma.

5. Leverans och äganderätt
Efter slutfört uppdrag levereras materialet digitalt enligt den överenskomna tidsplanen. Astrumedia Productions UF behåller upphovsrätten till allt material om inte annat är avtalat. Kunden får en icke-exklusiv rätt att använda materialet för det syfte som specificerats i avtalet.

6. Avbokning och ångerrätt
Avbokning av ett uppdrag ska ske skriftligen via mejl senast 48 timmar innan avtalad inspelnings- eller fototid. Vid senare avbokning debiteras kunden 50 % av det avtalade priset.

7. Reklamationer
Om kunden inte är nöjd med det levererade materialet ska reklamation ske skriftligen inom 7 dagar efter leverans. Vi gör vårt bästa för att tillgodose eventuella önskemål om justeringar, men rätt till omarbetning avgörs från fall till fall beroende på uppdragets omfattning och avtalets innehåll.

8. Ansvarsbegränsning
Astrumedia Productions UF ansvarar inte för indirekta skador eller förluster som uppstår till följd av användning av vårt material. Vi förbehåller oss rätten att neka uppdrag som strider mot våra värderingar eller gällande lagstiftning.

9. Ändringar av villkor
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår hemsida eller kan begäras via mejl.

Vid frågor eller förfrågningar, kontakta oss på astrumediaproductions@gmail.com

Senast uppdaterad: 2025-03-07